Shrnutí smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb
| Toto shrnutí smlouvy uvádí hlavní prvky této nabídky služeb, jak vyžadují právní předpisy EU (čl. 102 odst. 3 Kodexu pro elektronické komunikace). |
| Úplné informace o dané službě jsou obsaženy v dokumentech, které jsou součástí smlouvy (viz bod 3 Přílohy smlouvy). |
| 1. Služby a zařízení |
|
Služba _________________ zahrnuje: * pevný přístup k internetu bez omezení objemu přenesených dat * koncové zařízení: ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ |
|
Rychlost služby přístupu k internetu a prostředky nápravy: * Parametry tarifu včetně cen jsou podrobně specifikovány v ceníku dané technologie a ve všeobecných obchodních podmínkách v části 4.1. na internetových stránkách https://ign.cz/. * V případě odchylek u běžně dostupné rychlosti má Zákazník povinnost informovat Poskytovatele o poruše. Pokud nastane situace trvalé nebo pravidelně se opakující odchylky či pokles dosažitelné rychlosti pod úroveň minimální rychlosti, má Zákazník právo službu reklamovat dle platných právních předpisů a Všeobecných podmínek v části 5.3. |
| 2. Cena | |
| Cena za instalaci: | ___________________________________ včetně DPH |
| Pravidelný měsíční poplatek: | ___________________________________ včetně DPH |
| Cena za aktivaci: |
2 000.00 Kč včetně DPH; za využívání služeb po dobu 12 měsíců je poskytovaná sleva ve výši 100%. |
| * Zařízení pro příjem internetu (anténa, modem,
koaxiální kabel, napájecí adaptér, atd.) je po dobu poskytování služby
ZDARMA a zůstává majetkem Poskytovatele. Za zapůjčené zařízení
odpovídá Zákazník a je povinen jej chránit. Odcizené, poškozené či
zničené zařízení bude Zákazníkovi vyměněno za finanční náhradu.
Zapůjčené telekomunikační zařízení je třeba vrátit do 14dní od
ukončení smlouvy. * Prostředky pro řešení domácí sítě (router, vnitřní kabelové rozvody, vícepráce) hradí Zákazník. |
|
| 3. Doba trvání, obnovení a ukončení |
|
Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 30 dní. Podmínky ukončení/výpovědi smlouvy jsou specifikovány ve Všeobecných podmínkách v článku 6. |
| 4. Funkce pro koncové uživatele se zdravotním postižením |
| ign.cz internet, s.r.o. nenabízí funkce pro koncové uživatele se zdravotním postižením. |
| 5. Další důležité informace: |
www.ign.cz; info@ign.cz |
|
Technická specifikace, podmínky a parametry služby Rychlost internetu, její měření a reklamace |
|
10. 11. 2025
18.11.2025: servisní práce na IPTV Telka Kuki
Vážení zákazníci, společnost CETIN a.s. si Vás naším prostřednictvím dovolujeme upozornit, že bude nutné provést urgentní servisní práci na IPTV platformě. Během výpadku nebude většina služeb IPTV Telka Kuki dostupných.
Datum zahájení: 18.11.2025, 03:00
Datum ukončení: 18.11.2025, 05:00
Délka výpadku: 60 minut
Oblast: IPTV Telka Kuki
Přijměte, prosím, naši omluvu za případné komplikace, které Vám plánovaný výpadek služeb může způsobit.
Předem Vám děkujeme za pochopení.
16. 10. 2025
16.10. v 17hod krátkodobý výpadek
Omluvte prosím krátkodobý výpadek internetových služeb, který proběhl 16.10. po 17hodině.
Důvodem byla porucha na elektroinstalaci.
Děkujeme za pochopení.
8. 10. 2025
Telka Kuki - pravidla pro Smart TV
Dočasný souběh provozu klientských účtů v původní a nové Kuki bude ukončen k datu 04.11.2025 -> přejděte na novou verzi Kuki (Kuki v3, Telka Kuki).
Během chvilky zjistíte, jste-li v místě s pokrytím sítí IGN.
Signálem pokrýváme vesnice na okrese Blansko, Vyškov a Brno venkov. Více informací...