Informace o nakládání s osobními údaji
ign.cz internet, s.r.o. v okamžiku sjednání smlouvy získává ke zpracování osobní údaje Zákazníka a to jméno a příjmení, datum narození, adresu trvalého bydliště a instalační adresu, adresu pro doručování elektronické pošty a telefonní číslo.
Ochrana těchto osobních údajů podléhá nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679.
Osobní údaje jsou zpracovávány společností ign.cz internet, s.r.o., Havlíčkovo náměstí 653, 679 06 Jedovnice, info@ign.cz, www.ign.cz (dále jen „ign.cz“) za účelem poskytování služeb dle smlouvy, zejména pak kvůli možnosti přiměřené vzájemné komunikace mezi ign.cz a Zákazníkem.
Poskytnuté a získané (přidělená IP adresa, bankovní spojení) osobní údaje mohou být zpřístupněny zaměstnancům společnosti, smluvním partnerům, pověřenému zpracovateli a rovněž těm, kteří jsou oprávněni nabízet a prodávat služby poskytované ign.cz.
Poskytnutí všech osobních údajů k zajištění služeb ign.cz internet, s.r.o. je dobrovolné. Důsledkem neposkytnutí požadovaných údajů k uvedenému účelu je, že zprostředkování služby nebude uskutečněno.
Zákazník odpovídá za správnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů. V případě, že službu objednává osoba ve prospěch třetích osob, podáním objednávky potvrzuje, že je oprávněna k poskytnutí v objednávce uvedených osobních údajů těchto osob za účelem poskytování služeb.
Osobní údaje budou v uvedeném rozsahu a k uvedenému účelu zpracovávány automaticky i manuálně, v elektronické i v listinné formě.
Poskytnuté osobní údaje (jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště a adresa pro doručování v listinné formě) je společnost oprávněna zpracovávat a shromažďovat po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 5 let počínajících koncem účetního období, ve kterém smluvní vztah skončil (toto je nutné zejména kvůli požadavkům zákona o účetnictví č. 563/1991). Adresa pro doručování elektronické pošty a telefonní číslo budou u ign.cz internet, s.r.o. zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a další 2 roky. Máte právo během těchto dvou let po ukončení smlouvy požádat o výmaz těchto osobních údajů, my pak výmaz uskutečníme, pokud tomu nebude bránit překážka například v podobě našich nevypořádaných pohledávek, nebo otevřená možnost podání reklamací, nebo jiný náš prokazatelný zájem.
Žádné osobní údaje nebudou předávány žádným dalším příjemcům, pokud o to Zákazník výslovně nepožádá.
Zákazník má v souladu s nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679 právo požadovat od ign.cz internet, s.r.o. přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, i právo na přenositelnost údajů.
Zákazník má dále právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů obsažených ve smlouvě (zejména jméno, příjmení, adresa, telefon a e-mailová adresa) společnosti ign.cz internet, s.r.o. a zároveň si je vědom svých práv podle nařízení Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679.
ign.cz internet, s.r.o. prohlašuje, že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny. Zaměstnanci správce jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru.
10. 11. 2025
18.11.2025: servisní práce na IPTV Telka Kuki
Vážení zákazníci, společnost CETIN a.s. si Vás naším prostřednictvím dovolujeme upozornit, že bude nutné provést urgentní servisní práci na IPTV platformě. Během výpadku nebude většina služeb IPTV Telka Kuki dostupných.
Datum zahájení: 18.11.2025, 03:00
Datum ukončení: 18.11.2025, 05:00
Délka výpadku: 60 minut
Oblast: IPTV Telka Kuki
Přijměte, prosím, naši omluvu za případné komplikace, které Vám plánovaný výpadek služeb může způsobit.
Předem Vám děkujeme za pochopení.
16. 10. 2025
16.10. v 17hod krátkodobý výpadek
Omluvte prosím krátkodobý výpadek internetových služeb, který proběhl 16.10. po 17hodině.
Důvodem byla porucha na elektroinstalaci.
Děkujeme za pochopení.
8. 10. 2025
Telka Kuki - pravidla pro Smart TV
Dočasný souběh provozu klientských účtů v původní a nové Kuki bude ukončen k datu 04.11.2025 -> přejděte na novou verzi Kuki (Kuki v3, Telka Kuki).
Během chvilky zjistíte, jste-li v místě s pokrytím sítí IGN.
Signálem pokrýváme vesnice na okrese Blansko, Vyškov a Brno venkov. Více informací...