Notice: Undefined index: HTTP_ACCEPT_LANGUAGE in /var/www/ign/funkce.php on line 10
Informace k využití změny poskytovatel - IGN
Přeskočit navigaci.

Informace k využití změny poskytovatele, náhrady

podle §34 zákona 127/2005 Sb.

 

Informace pro přejímající poskytovatele

ign.cz internet, s.r.o. jako opouštěný poskytovatel určuje způsob komunikace pro přejímající poskytovatele formou e-mailových objednávek, poslaných na adresu info@ign.cz.

 

Informace pro zákazníky

Zákazník, který chce přejít k ign.cz internet, s.r.o. (přejímající poskytovatel) s využitím ustanovení § 34a zákona 127/2005 Sb.:

1) Objedná žádané služby u ign.cz internet, s.r.o.

2) Uvede informace, které se týkají smlouvy u opouštěného poskytovatele, v rozsahu nejméně:

a) své identifikační a kontaktní údaje
b) identifikační údaje opouštěného poskytovatele služby přístupu k internetu
c) identifikaci služeb, které mají být předmětem změny poskytovatele služby přístupu k internetu
d) den, ve kterém má změna poskytovatele služby přístupu k internetu proběhnout
e) ověřovací kód pro změnu poskytovatele služby přístupu k internetu vydané opouštěným poskytovatelem služby přístupu k internetu

3) Podepíše smlouvu s ign.cz internet, s.r.o. o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.

4) V případě, že bude potřeba poskytnout další informace, zejména v případě, že zákazník u opouštěného poskytovatele využívá služby v rámci balíčku, poskytne zákazník nezbytnou součinnost.

 

Zákazník má právo na náhradu (§34 odst. 11 a §34a odst. 11 ZEK) při porušení povinností na straně opouštěného/přejímajícího poskytovatele v případě nedodržení sjednaných, nebo zákonem daných termínů.

– Náhrady zákazník uplatňuje u poskytovatele, který povinnosti nedodržel.

– O paušální náhradu musí zákazník požádat a podmínkou pro uplatnění náhrady je součinnost zákazníka.

– Právo na náhradu škody podle OZ v rozsahu převyšujícím paušální náhradu tím není dotčeno.

– Výše paušálních náhrad (Vyhláška 529/2021 Sb.) jsou stanoveny takto:

* 200 Kč za každý započatý den prodlení (přenosu, termínu opravy či instalace), od šestého dne prodlení 400 Kč
* 600 Kč za zneužití přenosu čísla za každý započatý den

 

 

aktuálně

18. 12. 2024

PF 2025

Vážení zákazníci, rok 2024 se pomalu blíží ke svému konci... Dovolte nám poděkovat za Vaši přízeň a popřát všem krásné svátky, klidné Vánoce, kopec zdraví a štěstí, hodně úspěchů vlastních i pracovních a v nadcházejícím roce se těšíme na další spolupráci.
Váš poskytovatel internetového připojení

Více informací >>

3. 6. 2024

Kabelizace NN v obci Jedovnice

V důsledku provedení přeložení vedení nízkého napětí do země, dojde v Jedovnicích na ulicích: Havlíčkovo náměstí, Kostelní, Jiráskova a Habeš ke zrušení stávajícího koaxiálního rozvodu a postupnému přepojování jednotlivých rodinných domů pomocí optického kabelu.

Ohledně termínu realizace přepojení budete informování na kontaktech uvedených na Vašich smlouvách.

Více informací >>

21. 5. 2024

IPTV Kuki: přechod na nové tarify za 1 Kč

Dovolte nám upozornit na možnost přechodu na nové tarify za 1 korunu měsíčně navíc pro ty, kteří dnes sledují Kuki start / menší / větší na dvou a více televizorech.

Více informací >>

Vypsat všechny novinky

pokrytí sítí

Během chvilky zjistíte, jste-li v místě s pokrytím sítí IGN.

Signálem pokrýváme vesnice na okrese Blansko, Vyškov a Brno venkov. Více informací...