Informace k využití změny poskytovatele, náhrady
podle §34 zákona 127/2005 Sb.
Informace pro přejímající poskytovatele
ign.cz internet, s.r.o. jako opouštěný poskytovatel určuje způsob komunikace pro přejímající poskytovatele formou e-mailových objednávek, poslaných na adresu info@ign.cz.
Informace pro zákazníky
Zákazník, který chce přejít k ign.cz internet, s.r.o. (přejímající poskytovatel) s využitím ustanovení § 34a zákona 127/2005 Sb.:
1) Objedná žádané služby u ign.cz internet, s.r.o.
2) Uvede informace, které se týkají smlouvy u opouštěného poskytovatele, v rozsahu nejméně:
3) Podepíše smlouvu s ign.cz internet, s.r.o. o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
4) V případě, že bude potřeba poskytnout další informace, zejména v případě, že zákazník u opouštěného poskytovatele využívá služby v rámci balíčku, poskytne zákazník nezbytnou součinnost.
– Zákazník má právo na náhradu (§34 odst. 11 a §34a odst. 11 ZEK) při porušení povinností na straně opouštěného/přejímajícího poskytovatele v případě nedodržení sjednaných, nebo zákonem daných termínů.
– Náhrady zákazník uplatňuje u poskytovatele, který povinnosti nedodržel.
– O paušální náhradu musí zákazník požádat a podmínkou pro uplatnění náhrady je součinnost zákazníka.
– Právo na náhradu škody podle OZ v rozsahu převyšujícím paušální náhradu tím není dotčeno.
– Výše paušálních náhrad (Vyhláška 529/2021 Sb.) jsou stanoveny takto:
3. 6. 2024
Kabelizace NN v obci Jedovnice
V důsledku provedení přeložení vedení nízkého napětí do země, dojde v Jedovnicích na ulicích: Havlíčkovo náměstí, Kostelní, Jiráskova a Habeš ke zrušení stávajícího koaxiálního rozvodu a postupnému přepojování jednotlivých rodinných domů pomocí optického kabelu.
Ohledně termínu realizace přepojení budete informování na kontaktech uvedených na Vašich smlouvách.
21. 5. 2024
IPTV Kuki: přechod na nové tarify za 1 Kč
Dovolte nám upozornit na možnost přechodu na nové tarify za 1 korunu měsíčně navíc pro ty, kteří dnes sledují Kuki start / menší / větší na dvou a více televizorech.
Během chvilky zjistíte, jste-li v místě s pokrytím sítí IGN.
Signálem pokrýváme vesnice na okrese Blansko, Vyškov a Brno venkov. Více informací...